CRM ≠ Sadece satış takibi

CRM ≠ Sadece satış takibi

Satış öncesi ve satış sonrası olmak üzere ikiye ayrılır.

Sadece müşteri yoktur potansiyel (aday) müşteri de vardır.

📢 Pazarlama
🎧 Müşteri hizmetleri
📦 Teslimat sonrası destek

Hepsi CRM’in içinde olmalı.

Sadece satış ekibinin kullandığı CRM,
yarım kalan bir hikâyedir.

CRM kurumsal bir kültürdür.

hashtag#CRM hashtag#MüşteriYolculuğu hashtag#PazarlamaOtomasyonu hashtag#KurumsalDijitalleşme